Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez EOS Hydrate, nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Choix du transporteur
Le choix du transporteur est effectué par EOS Hydrate afin de vous proposer la solution de livraison la plus adaptée.
Pour les livraisons en France, les commandes sont généralement expédiées via Mondial Relay. Le point relais est sélectionné par nos soins, en privilégiant celui situé au plus près de l’adresse de livraison indiquée lors de la commande.
Pour les expéditions internationales, nous utilisons un transporteur adapté au pays de destination, généralement Colissimo International ou un service équivalent permettant une livraison dans le pays concerné.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de la destination. À titre indicatif, les livraisons en France sont généralement effectuées sous 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre commande afin de suivre son acheminement.
Colis non récupéré
Si un colis n’est pas récupéré dans les délais prévus par le transporteur et nous est retourné, les frais de réexpédition seront à la charge du client.